Như nhiều trang đã phân tích về quy định 12 (nội quy tiếp công dân) của UBND TP Hà Nội mới được ban hành: Ngoài đảm bảo cho quyền lợi và thực hiện nguyên tắc giám sát của công dân đối với người tiếp dân thì ai và cơ chế nào để bảo vệ, đảm bảo quyền lợi của người tiếp dân với tư cách là “công dân đặc biệt”?
Từ sự đặt ra này, có thể thấy nếu chỉ quy định: “Không quay phim, chụp ảnh, ghi âm khi chưa có sự đồng ý của người tiếp công dân” sẽ chưa đủ mạnh trong việc bảo vệ quyền lợi của người tiếp dân. Vậy mà quy định này ngay lập tức đã bị một đám người tuyệt đối hóa quyền công dân tru tréo và lên tiếng phản đối!
Hình ảnh minh họa (Nguồn: Internet)
Theo đó, với những lí do được đưa ra từ công dân thì xem chừng khi công dân đề nghị thì sẽ có rất ít người đứng ra tiếp dân từ chối việc quay phim, chụp ảnh, ghi âm. Do đó rõ ràng, việc có quy định ở trên chưa hoàn toàn đủ mạnh để cấm ai đó thực hiện hành vi khác đối với người tiếp dân. Một mục đích khác chưa được nói ra trong chuyện này, ban hành quy định này là việc quy định trên sẽ tạo ra môi trường tương tác giữa công dân và người tiếp dân, ngược lại.
Trên thực tế, có rất ít sự tương tác dạng đề nghị giữa công dân với người tiếp công dân. Đó chủ yếu là những sự tiếp nhận có phần khô cứng, mực thước đã được xác lập. Và như nhận định của một blog thì: “Ở đó, quyền lợi của công dân được tuyệt đối đảm bảo và cũng tạo điều kiện tạo ra sự tương tác giữa công dân và người tiếp dân. Mọi thứ sẽ được giải quyết và đi kèm theo đó là sự gắn kết. Đấy cũng là yếu tố thiếu trong hoạt động tiếp dân và khiến cho hoạt động này khô cứng, mang nặng tính hành chính và dễ tạo ra sự mặc cảm không cần thiết” (theo Blog Mõ Làng).
Như thế ngoài mục tiêu tạo ra sự hài hòa, đảm bảo sự cân xứng trong quyền lợi của công dân – người tiếp dân và ngược lại thì Hà Nội đang thông qua điều đó xây dựng nét văn hóa trong quá trình tiếp dân, khắc phục những sự khô cứng đang tồn tại trong hoạt động này.
Hà Nội là trái tim của cả nước, là trung tâm văn hóa, xã hội, chính trị và kinh tế của cả nước. Thế nhưng trước những biến đổi của đời sống xã hội, Hà Nội đang đứng trước những thách thức không nhỏ. Trong số đó, với sức ép trong các chỉ tiêu kinh tế, xã hội, Hà Nội đang phải đối diện với những mâu thuẫn nội tại; hoạt động khiếu nại vì thế cũng gia tăng theo. Trong bối cảnh đó, hoạt động tiếp dân cũng nhiều hơn, sức ép cho cơ quan này vì thế cũng không nhỏ. Cơ quan tiếp công dân sẽ phải đáp ứng được nhu cầu đến ngày càng nhiều của công dân và đó là mảnh đất không thể màu mỡ hơn cho những kẻ cơ hội, những kẻ thiếu thiện chí với chính quyền ra mặt. Mục tiêu văn hóa hướng đến trong quy định 12 của UBND Tp Hà Nội vì thế là một giải pháp hướng đến mục tiêu kép.
PHƯƠNG NAM
Nguồn: Non sông Việt Nam
